"Wir wollen immer besser werden!"
Wohnheime und Werkstatt für behinderte Menschen wurden zertifiziert, das Berufsbildungswerk wurde rezertifiziert
„Leistung ohne Belohnung ist Strafe“ – mit diesen Worten des englischen Dichters George Herbert leitete Willi Lauer vom TÜV-Süd in einer Feierstunde anlässlich der Zertifizierung die Übergabe der Zertifikate ein.
„Wir machen schon gute Arbeit – und wir wollen immer besser werden“, der geschäftsführende Direktor des Christophorus-Werkes Georg Kruse brachte die erfolgreichen Bemühungen um die Zertifizierung der zum Christophorus-Werk Lingen gehörenden Wohnheime, der Werkstatt für behinderte Menschen (WfbM) und die neuerliche Rezertifizierung des Berufsbildungswerkes (BBW) auf den Punkt und bedankte sich bei allen involvierten Mitarbeitern, insbesondere auch bei denjenigen, die nicht anwesend sein konnten.
Bereits vor zehn Jahren wurde im Christophorus-Werk die Entscheidung getroffen, ein Qualitätsmanagement- (QM-)System einzuführen. Im Dezember 2001 erfolgte dann die erste Zertifizierung, die sich auf das BBW und einen Großteil der Verwaltung und der Regiebetriebe bezog. Mit der zusätzlichen Zertifizierung zweier Einrichtungen ist die Einführung des Qualitätsmanagements für das Christophorus-Werk aber noch nicht abgeschlossen. Als nächstes kommt der Kinder- und Jugendbereich mit der Frühförderung und Entwicklungsberatung, dem Heilpädagogischen Kindergarten, dem Sprachheilkindergarten und der Tagesbildungsstätte an die Reihe.
Kruse betonte, dass gute Arbeit zwingend von Nöten sei, da sich die Arbeit mit Menschen mit Behinderungen in einem radikalen Wandel befände. „Diesen Umbruch werden nach meiner festen Überzeugung nur diejenigen gut überstehen, die bereits qualitativ gut gearbeitet, gleichzeitig gut gewirtschaftet haben und zudem bereit sind, sich in Zukunft flexibel den neuen Anforderungen zu stellen“, so Kruse.
Der Lead Auditor des TÜV-Süd, Willi Lauer, beschrieb in seiner sich anschließenden Rede kurz die stichprobenartige Überprüfung der Einrichtungen, bei denen u. a. geprüft wurde, ob die Mitarbeiter das beschriebene QM-System wirklich leben, ob es den Anforderungen der internationalen Norm entspricht und ob es letztlich auch den Kundenanforderungen entspricht.
Aus zahlreichen positiven Aspekten hob er besonders das Aufnahmeverfahren sowie die Förderplanung der Wohnheime hervor. „Gemäß Ihrem Leitbild wollen Sie Menschen mit Behinderungen auf ihrem Weg in ein möglichst selbstbestimmtes Leben begleiten […]. Alle auditierten Mitarbeiter haben sich trotz aller Einflüsse von Außen mit ihrer Einrichtung, ihrem Leitbild und ihrem QM-System absolut identifiziert. Dies verdient nicht nur Lob und Annerkennung, sondern auch Respekt und Bewunderung.“
Nachdem die Zertifikate durch Willi Lauer an die Einrichtungsleiter und die jeweiligen Vertreter der QM-Teams der Einrichtungen überreicht worden waren, klang die Veranstaltung in gemütlicher Runde und einem schmackhaften Buffet der Kantine des Christophorus-Werkes aus – die Belohnung der Geschäftsleitung für die geleistete Arbeit der Mitarbeiter.
